1.退貨原則
在產(chǎn)品交付后1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題,以致于產(chǎn)品處于癱瘓狀態(tài),各項(xiàng)功能無(wú)法正常使用。由工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)維修,確認(rèn)無(wú)法修復(fù)的。
2.換貨原則
產(chǎn)品在物流公司運(yùn)輸過程中損壞(用戶在物流單上簽字驗(yàn)收的除外);
產(chǎn)品自客戶購(gòu)買之日起1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題;
因公司商城發(fā)貨錯(cuò)誤造成的換貨。